Sťažujte sa ostošesť, no nezabudnite na objektivitu
Čo robíte, keď nie ste spokojní s nejakou službou? O službách hovorím zámerne, pretože s tovarom je to trošku iné. Zvyknete sa sťažovať alebo potichúčku odkráčate a ste zmierení s tým, že je to je, ako to je. Treba sa vedieť ozvať, no len vtedy, keď ste si svojou pravdou stopercentne istí. Pravda je polemický pojem Poznáte jedinú životnú pravdu? […]